Önjáró – Általános szerződési feltételek

Általános Szerződési Feltételek

A jelen általános szerződési feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF”) tartalmazzák szolgáltató által Önjáró www.onjaro.hu honlapon keresztül nyújtott online angol nyelvtanulást segítő szolgáltatás (a továbbiakban: „Szolgáltatás”) igénybevételének feltételeit.

1. Szolgáltatást nyújtó

Név: Kocsis Anita E.V.

Székhely: 1141 Budapest, Lipótvár u. 54/B fsz.2.

Adószám: 90845635-1-42

Email cím: anita.kocsis@onjaro.hu

(a továbbiakban együttesen: „Szolgáltató”)

A Szolgáltatás igénybevételével a felhasználó (a továbbiakban: „Ügyfél”) elfogadja jelen ÁSZF rendelkezéseit.

2. A Szolgáltatás

2.1. A Szolgáltató a www.onjaro.hu online platformon keresztül nyelvtanulást támogató tananyagokat (hanganyagokat, vizuális összefoglalókat és egyéb ismeretanyagokat)szolgáltatást igénybe vevő előfizetők számára, továbbá meghatározott díj ellenében a tananyagokkal kapcsolatban egyéni onilne történő közvetlen konzultációra is lehetőséget biztosít.

2.2. Jelen szerződés alapján az Ügyfél megbízza a Szolgáltatót nyelvtanulást elősegítő tananyagok online platformon keresztül történő rendelkezésre bocsátásával. Az Ügyfél havi előfizetés keretében, annak teljes időtartama alatt jogosult az adott előfizetési csomag tananyagához hozzáférni, annak tematikájának megfelelő mértékben. A www.onjaro.hu online felületen elérhető nyelvtanulást támogató tananyagok nem kerülnek az Ügyfél tulajdonába, a Szolgáltató a hozzáférést az előfizetési idő lejártáig biztosítja.

2.3. A fenti Szolgáltatáson kívül a Szolgáltató eseti ajánlatokat tehet közzé a honlapon, amik az online nyelvtanulással kapcsolatos egyéb szolgáltatások (személyes képzések, konzultációs lehetőségek, tanácsadás és coaching) nyújtására (a továbbiakban: „Egyéb szolgáltatás”) vonatkoznak.

2.4 Magánórák rendelésére is lehetőség van a honlapon feltüntetett csomagok egyikének kiválasztásával, vagy közvetlenül a Szolgáltatótól e-mailben (anita.kocsis@onjaro.hu).

A megrendelt magánórák lemondási ideje maximum 24 óra (hétfői óra esetén péntek 10 óra), ha ez időn belül kerül az óra lemondásra, akkor a már megrendelt óra elveszik. Egy hónapban maximum kétszer (1x) lehet lemondani az órát. Ez alól természetesen kivételt képezhetnek a rendkívül indokolt alkalmak. Ha több mint 24 óra áll még a rendelkezésre, akkor az anita.kocsis@onjaro.hu e-mail címen lehet egyeztetni új időpontról.

2.5. A Szolgáltatás nem minősül közoktatási vagy felsőoktatási képzésnek, és nem jár államilag elismert bizonyítvány megszerzésével.

2.6. A Szolgáltató által igénybe vett tárhelyszolgáltató adatai:

Tárhely szolgáltató: Rackhost Zrt.

Adószám: 25333572-2-06

Webcím: www.rackhost.hu

E-mailcím: info@rackhost.hu

Adatok fizikai tárolási helye: Magyarország

Cím: 6722 Szeged, Tisza Lajos körút 41.

Tárhely szolgáltató: ITACWT Limited (SaaS szoftver: systeme.io)

Regisztrációs szám: IE577269

EUID – Európai cégazonosító: IECRO.577269

Webcím: www.systeme.io

E-mailcím: nincs, jegyet lehet nyitni a következő oldalon: https://systeme.io/support/contact-us

Adatok fizikai tárolási helye: Írország, Amazon Web Services

Cím: Írország, Dublin 15, Tyrrelstown, 2 Cruise Park Rise

3. A szerződés létrejötte

3.1. Az ajánlat a Szolgáltató és az Ügyfél (a továbbiakban együtt: „Szerződő Felek”) között az Ügyfél által a www.onjaro.hu weboldalon található Szolgáltató által visszaigazolt jelentkezési lap kitöltésével és a szolgáltatásért járó díj megfizetésével jön létre. Szolgáltató köteles az általa helyesnek megítélt jelentkezési lap beérkezését és a szolgáltatásért járó díj beérkezését követően a Szolgáltatás nyújtását 24 órán belül megkezdeni.

3.2. A jelentkezés során az Ügyfél köteles a jelentkezési lapot hiánytalanul és valós személyes adataival kitölteni. A weboldalon található szolgáltatások igénybevételére és a tanfolyamra történő regisztrációra kizárólag 16. életévüket betöltött személyek jogosultak. 16 évnél fiatalabb személyek kizárólag törvényes képviselőjük (szülőjük) kifejezett hozzájárulásával és közreműködésével (fizetés) vehetik igénybe a szolgáltatást.

3.3. A Szolgáltató a beérkezett jelentkezési lapokról automatikusan visszaigazolást küld. Ezen Szolgáltató általi visszaigazolás kizárólag arra vonatkozik, hogy a regisztráció és rendelés iránti kérelmet megkapta a Szolgáltató. Amennyiben az Ügyfél által megadott adatokban a Szolgáltató hiányosságot vagy hibát talál, akkor a Szolgáltató jogosult az Ügyfél részére értestést küldeni a hiba kijavítása végett. A Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy a beérkezett regisztrációt és a leadott rendelést indoklás nélkül elutasítsa. Amennyiben a jelentkezés elutasításra kerül, a szerződés az Ügyfél és a Szolgáltató között nem jön létre.

3.4. Az Ügyfél elfogadja, hogy az adatvédelmi tájékoztató (a továbbiakban: "Adatvédelmi Tájékoztató”) tartalmának megismerése és elfogadása a szerződés létrejöttének feltétele. Az Ügyfél kifejezetten hozzájárul, hogy Szolgáltató az Ügyfél által megadott személyes adatokat, továbbá a weboldal használata során begyűjtött felhasználói adatokat rögzítse, és az Adatvédelmi Tájékoztatójában meghatározott módon és célokra kezelje.

3.5. Az alábbi fizetési módok elérhetőek: bankkártyás fizetés és átutalás. A Szerződő Felek kijelentik, hogy a Szolgáltatáshoz kapcsolódó elsődleges fizetési rendszert a weboldalon elérhető, Stripe (354 Oyster Point Blvd, South Sand Francisco, CA 94080) által biztosított biztonságos bankkártyás fizetési megoldást nyújtja vásárlóinak.

3.6. Bankkártyás fizetési lehetőség esetén a fizetés azonnal történik. A jelentkezés regisztráció és a rendelés leadása során az Ügyfélnek meg kell adnia érvényes bankkártyaadatait. Az Ügyfél kijelenti, hogy a megadott bankkártyaadatok valósak, és a megadott bankkártyával jogszerűen rendelkezik. A havidíjat a megrendelés után a Stripe rendszere vonja le automatikusan minden hónapban.

3.7. Átutalással történő fizetés esetén, a Szogáltató a jelentkezési lap beérkezését követő 48 órán belül kezdi meg a szolgáltatás nyújtását, amennyiben ezen idő alatt a szolgáltatásért járó díj is beérkezik a Szolgáltató által megadott bankszámlára (Revolut számlára: LT02 3250 0288 3363 3668). Ez néhány napot vehet igénybe és a bank is felszámolhat költségeket az utalásért, azonban e-mailben fent megadott e-mail címen lehet kérni egy fizetési linket, amit bankkártyával ki lehet fizetni. Abban az esetben, ha a fenti időkereten belül nem érkezik meg a Szolgáltató bankszámlájára a szolgáltatásért járó díj, akkor a felek között nem jön létre szerződés.

3.8. Az igénybe vett, harmadik személyek által üzemeltetett fizetési szolgáltatások használata során esetlegesen felmerülő hibákért a Szolgáltató a felelősségét kizárja.

4. Számlázás

4.1. A Szolgáltatások díjának levonását követő 15 napon belül a Szolgáltató elektronikus számlát köteles kiállítani a szamlazz.hu igénybevételével, amelyet egységesen elektronikus levélben juttat el az Ügyfélhez. Az Ügyfél az elektronikus számla kiállítását kifejezetten elfogadja.

5. Elállás

5.1. Ügyfél a hatályos jogszabályok alapján a Szolgáltatás létrejöttét követő 14 napon belül jogosult az előfizetéstől való elállásra. Ügyfél tudomásul veszi, hogy ha megkezdi a tananyagok önálló feldolgozását, letöltését akkor elveszíti a Szolgáltatástól való elállás jogát, mivel ezen tevékenység meghaladja a Szolgáltatás jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot. A Szolgáltató a visszajáró összeget az Ügyfél által igénybe vett fizetési móddal megegyező módon téríti vissza részére.

6. Szerződés megszűnése, felmondás, rendkívüli felmondás

6.1. Az Ügyfél a Szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződés felmondását egyrészt a saját fiókján keresztül a systeme.io-n keresztül hajthatja végre (Profilkép » Settings (Beállítások) » Manage my subscriptions (Előfizetéseim kezelése) » a három pontra kattintva lehet leállítani a jövőbeni fizetési terheléseket, másrészt a felmondást tartalmazó jognyilatkozatát az anita.kocsis@onjaro.hu email címre elküldve kezdeményezheti. A Szolgáltatás felmondása után a tananyaghoz való hozzáférés az előfizetési időszak végével megszűnik.

6.2. A Szerződő Felek a jelen szerződést a másik félhez intézett egyoldalú jognyilatkozattal, azonnali hatállyal abban az esetben mondhatják fel, ha a másik fél a jelen szerződésből eredő lényeges kötelezettségét ismételten vagy súlyosan megszegi, ilyen eset különösen, de nem kizárólagosan, ha az Ügyfél jogosulatlanul terjeszti a nyelvtanulást támogató tananyagokat. Rendkívüli felmondás esetén a rendkívüli felmondást tartalmazó értesítéssel megszűnik az Ügyfél nyelvtanulást támogató tananyagokhoz való hozzáférési joga.

7. Kártérítési felelősség

7.1. A Szolgáltató a szerződés teljesítésével összefüggésben bekövetkező károkért való kártérítési felelősségét az irányadó jogszabályok által lehetővé tett mértékben kizárja.

8. Szerzői jogok

8.1. A Szerződő Felek kijelentik, hogy a www.onjaro.hu weboldalon keresztül közzétett vagy bármilyen módon értékesített (pl. webshopon keresztül) szolgáltatáshoz tartozó tananyagok, szerzői műnek minősülnek és ezen összes anyag a Szolgáltató tulajdonát képezi. Jelen szerződés egyetlen része sem értelmezhető úgy, hogy az alapján az Ügyfél felhasználási, vagy egyéb szerzői vagyoni jogot szerez a tananyagok részére vagy egészére. A tananyagok illetéktelen felhasználása kimeríti a Büntető Törvénykönyvről szóló 2012. évi C. törvény 385. §-t. A tartalom felhasználásával a felhasználó elfogadja ezt a feltételt.

9. A szerződés hatálya

9.1. A szerződés az adott előfizetési csomagra vonatkozó határozott időtartamra jön létre.

10. Szerződésre irányadó jog és záró rendelkezések

10.1. A felek a jelen szerződésben nem rendezett kérdések tárgyában a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény és az egyéb hatályos magyar jogszabályok vonatkozó rendelkezéseit tekintik irányadónak. A Szerződő Felek kijelentik, hogy a szerződés teljesítésének országa Magyarország.

10.2. Jelen ÁSZF-be foglalt szerződésre a távollevők között kötött szerződésekről szóló 45/2014. (II.26.) Kormányrendeletet, továbbá az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (a továbbiakban: „Ektv.”) vonatkozó rendelkezésit megfelelően kell alkalmazni.

11. Panaszkezelés

11.1. Az Ügyfél Szolgáltatással kapcsolatos panaszait Szolgáltató következő elektronikus levelezési címére küldheti: anita.kocsis@onjaro.hu.

11.2. A panaszok elbírálására Szolgáltató és az Ügyfél közötti jogviszony keretén belül, egyedileg kerülhet sor. Az Ügyfél által tett panaszt Szolgáltató annak beérkezését követő legkésőbb harminc napon belül írásban érdemben megválaszolja és intézkedik annak közlése iránt. Szolgáltató a panaszt és az arra adott válasz másolati példányát az irányadó jogszabály értelmében három évig köteles megőrizni, és azt az ellenőrző hatóságoknak kérésükre bemutatni. A fogyasztónak minősülő Ügyfél panaszának elutasítása esetén Szolgáltató írásos válasza indoklást tartalmaz, továbbá abban Szolgáltató tájékoztatást nyújt a jogorvoslati lehetőségekről.

11.3. A fogyasztónak minősülő Ügyfelek panaszainak kezelésére a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény, illetve az Európai Parlament és a Tanács 524/2013/EU számú, 2013 május. 21-i rendelete (a fogyasztói jogviták online rendezéséről, valamint a 2006/2004/EK rendelet és a 2009/22/EK irányelv módosításáról) rendelkezései irányadók.

11.4. Amennyiben az Ügyfél Szolgáltató válaszát nem tartja kielégítőnek, különösen az alábbi szervekhez fordulhat jogorvoslatért:

Békéltető testület

A békéltető testület a megyei (fővárosi) kereskedelmi és iparkamarák által működtetett szakmailag független testület, amely a következők szerint illetékes a fogyasztó és a Szolgáltató fogyasztóvédelmi jogvitájában eljárni. A békéltető testület eljárásának részletes szabályait a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV törvény tartalmazza.

Pest Megyei Kereskedelmi és Iparkamara Békéltető Testülete:

Levelezési cím: 1119 Budapest, Etele út 59-61. II. em. 240.

Fogyasztóvédelmi Hatóság

Fogyasztónak minősülő Ügyfél általános fogyasztóvédelmi probléma esetén a Fogyasztóvédelmi Hatósághoz fordulhat. Jelenleg Magyarországon a Fogyasztóvédelmi Hatóság feladatait a kormányhivatal látja el.

Pest Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége:

Levelezési cím: 1052 Budapest, Városház utca 7. 16.

Bíróság

Az esetlegesen felmerülő jogviták elbírálására az illetékes magyar bíróság jogosult.

12. Hatálybalépés

12.1. A jelen ÁSZF a kihirdetés napjától hatályos és visszavonásig hatályban marad. Továbbá jelen ÁSZF folyamatosan hozzáférhető és szabadon letölthető weboldalon. A mindenkori ÁSZF módosítás a kihirdetésétől alkalmazandó. A visszakereshetőség érdekében a Szolgáltató az ÁSZF valamennyi korábban hatályos verzióját archiválja, azokat az Ügyfelek részére elérhetővé teszi.

2026. június 7.